Искусство делового общения
Миникес Л.
Общение с живым человеком - процесс непредсказуемый. Программированию оно не поддается. Человека невозможно просчитать, как невозможно запрограммировать ни вас самих, ни окружающих вас. Общение - это искусство. Закономерности - да, существуют, именно им и посвящена эта книга. Но закономерности общения для профессионала - это не более чем правила смешения красок или законы перспективы для художника. И овладение искусством общения требует тех же условий, что и превращение в хорошего художника.
| 
