Поэтами рождаются,
Ораторами становятся (Цицерон)

Искусство делового общения

Миникес Л.

 

Общение с живым человеком - процесс непредсказуемый. Программированию оно не поддается. Человека невозможно просчитать, как невозможно запрограммировать ни вас самих, ни окружающих вас. Общение - это искусство. Закономерности - да, существуют, именно им и посвящена эта книга. Но закономерности общения для профессионала - это не более чем правила смешения красок или законы перспективы для художника. И овладение искусством общения требует тех же условий, что и превращение в хорошего художника.

 

Мастер общения. Советы практикующего психолога

Касаткин Сергей

 

 Ас общения и центр всеобщего внимания — это вы? Можете ли вы общаться с кем угодно в любой обстановке и при этом диктовать свои условия? Хотите ли вы сделать головокружительную карьеру, приобрести влиятельных покровителей, найти идеальную пару? Нет ничего проще!

Книга известного психолога Сергея Касаткина — это уникальный тренинг для людей, ориентированных на успех. Прочитав ее, вы избавитесь от страхов `сказать кому-то что-то не то`, научитесь говорить на языке тех людей, которые вас доселе не могли понять.

Вы станете интересным собеседником, `душой` компании, любимцем противоположного пола... Да мало ли кем еще! С вами будут советоваться такие люди! Чувствуете, как вашим мечтам не терпится стать реальностью? Тогда `Мастер общения` ждет вас в своем мастер-классе!

 

Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» Карнеги Дейл

 

Невероятно бурный, сложный, проблематичный канун XXI века!.. Как выжить в нем, оставаясь Человеком? Как помочь близким и дорогим людям разобраться в себе? Как найти себя? Как перестать беспокоиться и начать жить? На эти и многие другие важнейшие вопросы нашей жизни дает ответ мудрая книга Дейла Карнеги, известного американского специалиста в области человеческих отношений.

Психотехника синтонного общения Егидес А. П.

 

Умеете ли Вы выделять именно проблемы общения, общенческие задачи, когда вступаете в деловые контакты? О чем Вы думаете в первую очередь, когда Вас вызывает начальник? Думаете ли Вы о том

"Язык разовора" Аллан Пиз

 

Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговорить собеседника, убедить его в своей правоте — это целое искусство. Книга известного международного эксперта по технологиям общения Аллана Пиза и его коллеги Алана Гарнера научит Вас отделять фразы простой вежливости от зерен истины и расшифровывать невербальные сигналы. Вы сможете оценить искренность намерений партнера и верно интерпретировать его мысли, а умение говорить комплименты и внимательно слушать позволит Вам добиться успеха не только в личной жизни, но и поднимет Вас на вершину профессиональной карьеры, сделает «мастером разговора».

"Теория коммуникации" Г. Почепцов

 

Книга рассматривает коммуникацию как базовый элемент в структуре человеческой цивилизации. Анализируются различные модели коммуникации: социологические, психологические, семиотические, а также их прикладные приложения. Подробно рассмотрены различные виды коммуникации.

"Искусство задавать вопросы" Л.Я. Аверьянов

 

В книге рассматриваются основные принципы построения программы социологического исследования, или программного вопроса, даны общие правила формулирования анкетного вопроса, а также предложены некоторые правила по разработке социологической анкеты. Написана простым доходчивым языком и рассчитана на массового читателя, интересующегося социологией и ее отдельными проблемами, а также на студентов, аспирантов и специалистов в области методологии и методики социологического исследования.

"Искусство делового общения" Лев Миникес

 

Я - худший продавец в мире. Мне очень трудно продавать. Поэтому я вынужден делать так, чтобы у меня было легко покупать... Ф.В.Вулуорт

 

Общение с живым человеком - процесс непредсказуемый. "Программированию" (слово, очень модное в кругах "психотехнологов") оно не поддается. Человека невозможно "просчитать", как невозможно запрограммировать" ни вас самих, ни окружающих вас.

Общение - это искусство. Закономерности - да, существуют, именно им и посвящена эта книга. Но закономерности общения для профессионала - это не более чем правила смешения красок или законы перспективы для художника. И овладение искусством общения требует тех же условий, что и превращение в хорошего художника.
Так что я хотел бы, чтобы эта публикация была воспринята как призыв подняться выше потребности в ярлыках и статистических усреднениях. И в нашей стране люди начинают стремиться быть чем-то большим, чем "статистическое среднее"; они хотят, чтобы их мерили по отдельности индивидуально. Человек, начинающий свое высказывание словосочетанием "Я (вы, они и т.д.) всегда" или "Я (вы, они и т.д.) никогда" - есть часть статистического среднего. Тонкий и эффективный менеджер, напротив, каждого сотрудника, партнера, группу воспринимает как уникальное явление. В этом - первая и главная закономерность: краеугольным камнем делового общения является "персонализация" восприятия каждого человека.

Таким образом, все, что вы прочтете на этих страницах, есть не более чем ориентиры и указатели на вашем пути. Этот путь полон захватывающих приключений и удивительных неожиданностей. Так что - азарта вам и решительности, и - СЧАСТЛИВОГО ПУТИ!

 

"Культура делового общения: Практическое пособие" Ф.А. Кузин

 

В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерчес¬кие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и общение с ними).
Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических вузов, колледжей и курсов, специализирующихся в области бизнеса и рыночной эко¬номики. Оно может представить интерес также и для тех, кто хочет самостоя¬тельно повысить культуру своей устной деловой речи.

"Искусство и наука общения: невербальная коммуникация" В.П. Морозов

 

Проблема невербальной коммуникации, несмотря на ее несомненную важность для теории и практики межличностного общения, мало разработанная область науки. И крайне мало работ посвящено фонационным аспектам проблемы, т.е. речи и голосу как средствам невербальной коммуникации. Данный труд существенно восполняет этот пробел.

 

Особенность книги в том, что она написана, в основном, по материалам собственных научных исследований автора и его сотрудников, о чем свидетельствует обширный список статей и монографий автора, приводимых наряду со ссылками на работы других исследователей.

 

Основная идея книги - комплекс научных доказательств двухканальной, по терминологии автора (т.е. вербально-невербальной) природы речевого общения и особой роли невербальной коммуникации по сравнению с фонетической.